ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

Если ваш заказ перешел в статус «Передан курьеру», вы можете легко проверить, где именно находится ваша посылка, в режиме реального времени. Отслеживание осуществляется на сайте той курьерской компании, которую вы выбрали при оформлении заказа (DPD или SPARK).

Инструкция по отслеживанию посылки:

  1. Перейдите на сайт курьерской службы, выполняющей доставку вашего заказа.

  2. В поле «Трек-номер» (или «Номер отправления») введите номер вашего заказа, который вы получили на сайте decathlon.kz (он доступен в вашем Личном кабинете и в электронном письме-подтверждении).Если вы не можете найти трек-номер, вы всегда можете запросить его у службы поддержки нашего магазина.

  3. В поле «Номер телефона» введите тот номер мобильного телефона, который вы указали в Личном кабинете при создании этого заказа.

Ссылки для отслеживания:

Напоминание: Если ваш заказ был оформлен через экспресс-доставку Яндекс GO, статус доставки и движение курьера отображаются по ссылке из SMS, которая приходит на ваш телефон сразу после назначения водителя.

Остались вопросы или возникли трудности с отслеживанием? Наша служба поддержки всегда готова помочь вам сориентироваться по срокам:

  • Телефон: +7 (702) 075-07-77

  • WhatApp: +7 (701) 348-84-97

  • Email: info.kz.partner@decathlon.com