ЖЕТКІЗУ ЖӘНЕ ӨЗІ АЛУ

Біз спорттық тауарларды сатып алу процесін барынша жылдам әрі ыңғайлы етуге тырысамыз. Decathlon.kz сайтында тапсырыстарды алудың әртүрлі тәсілдері бар: Қазақстан бойынша стандартты курьерлік жеткізу, Алматы бойынша жедел экспресс жеткізу, сондай-ақ дүкендерімізден тегін алып кету.

Интернет-дүкеннің логистикасы үш сенімді курьерлік қызмет арқылы жүзеге асырылады: DPD, SPARK және Яндекс.

1. Стандартты курьерлік жеткізу (DPD және SPARK)

Бұл әдіс Алматы қаласы бойынша да, Қазақстан Республикасының басқа өңірлеріне де тапсырыстарды жеткізуге жарамды.

  • Жеткізу географиясы: Курьерлік жеткізу мүмкін болатын қалалар тізімін тікелей себетте тапсырысты ресімдеу кезінде тексере аласыз.

  • Бағасы мен мерзімдерін есептеу: Жеткізудің нақты құны мен максималды мерзімі жүйемен тапсырысты ресімдеу бетінде автоматты түрде есептеледі. Олар сәлемдеменің жалпы салмағына, оның габариттеріне және баратын қаласына байланысты болады.

  • Қолжетімді тарифтер: Тауарыңыздың сипаттамаларына және көрсетілген мекенжайға байланысты жүйе сізге жеткізудің барлық қолжетімді тәсілдерін және тарифтік жоспарларын ұсынады.

2. Яндекс GO экспресс-жеткізуі (Алматы бойынша жылдам жеткізу)

Егер сізге спорттық тауарлар шұғыл қажет болса, жылдам жеткізу қызметін пайдаланыңыз.

  • Салмақ шектеуі: Экспресс-жеткізу үшін бір тапсырыстың максималды салмағы 20 кг құрайды.

  • Жеткізу аймағы: Яндекс GO жеткізуі тек Алматы қаласы бойынша келесі көшелер квадратының ішінде қолжетімді: Достық – Әл-Фараби – Саина – Райымбек.

  • Мерзімдері: Тауар сайтта тапсырысты растағаннан және төлегеннен кейін 3 сағат ішінде жеткізіледі.

  • Жұмыс уақыты: Жеткізу күн сайын сағат 10:00-ден 20:00-ге дейін жүзеге асырылады. Егер сіз тапсырысты сағат 20:00-ден кейін төлеген болсаңыз, курьер оны келесі күні (алдын ала қоңырау шалу арқылы) жеткізеді.

  • Қайтару шарттары: Егер сіз Яндекс GO арқылы жеткізілген тауарды қайтарғыңыз келсе, тапсырысты бөлшек сауда дүкеніне қайтару өз бетінше (өз күшімен) жүзеге асырылады.

    • 3. Decathlon Қазақстан дүкендерінен өзі алып кету

    Сіз сайтта тегін тапсырыс беріп, оны Алматыдағы бөлшек сауда дүкендеріміздің бірінен өзіңіз ала аласыз.

    Алу пункттерінің мекенжайлары:

    Өзі алып кету ережелері:

    • Жұмыс кестесі: Күн сайын 10:00-ден 22:00-ге дейін.

    • Дайындық мерзімдері: Дүкендердің жұмыс уақытында ресімделген тапсырыстар сол күні берілуге дайын болады.

    • Тапсырыс кімге беріледі: Тауар тек сайтта тіркелген қолданушыға, яғни осы тапсырысты тікелей ресімдеген адамға берілуі мүмкін.

    • Тауарды қабылдау: Алу кезінде тауар жүкқұжатына жеке қолыңызды қоюыңыз қажет. Сіздің қолыңыз тапсырысты тексергеніңізді және оның жиынтықтамасына, санына және тауарлардың сыртқы түріне шағымдарыңыздың жоқ екенін растайды.

    Тапсырыс алушыларға арналған маңызды ережелер

    • Өзекті байланыс деректері: Жеке кабинетте тапсырыс берген кезде өзіңіздің нақты мекенжайыңызды және жұмыс істеп тұрған телефон нөміріңізді көрсетуді ұмытпаңыз. Жеткізу күні телефоныңызды қосулы ұстаңыз. Егер курьер сізге қоңырау шала алмаса, тапсырысыңыз автоматты түрде жойылады.

    • Салмақ шектеулері: Жалпы салмағы 30 кг-нан асатын тапсырыстарды клиент өз бетінше немесе курьерлік қызметпен келісілген және төленген қосымша ақыға түсіреді.

    • Хабарламалар: Тапсырыс жасалған және сәтті төленген кезде сіз электрондық поштаңызға ресми хабарламаны бірден аласыз.

    • Курьердің қатысуымен тексеру: Курьерден сәлемдемені алған кезде, оны міндетті түрде ашып, салынған тауарлардың тапсырысыңызға сәйкестігін, сондай-ақ олардың жиынтықтылығы мен тұтастығын тексеріңіз. Курьер сіз тексеру жүргізгенше күтуге міндетті.

    Мәселелер анықталған жағдайда не істеу керек? Егер сәлемдемені тексеру кезінде толық еместігін, сұрыптау қателігін немесе тауардың зақымдануын анықтасаңыз, дереу қолдау қызметінің телефоны: +7 (702) 075-07-77 немесе info.kz.partner@decathlon.com электрондық поштасына хабарласыңыз. Біздің команда туындаған мәселені жедел шешуге көмектеседі.